Debajo hay una lista de libros que he leído, sin un orden específico, y en algunos casos una breve reseña de cada uno.
Banker To The Poor: Micro-Lending and the Battle Against World Poverty (Muhammad Yunus)
Link de Amazon. Puntaje 8/10
Tags: banca, microcréditos
Why We Buy (Paco Underhill)
Link de Amazon. Puntaje 9/10
Tags: psicología social, comportamiento del consumidor
Este autor estudió durante años los movimientos de consumidores dentro de shoppings, supermercados y locales comerciales. Sus resultados muestran la importancia de la anatomía humana, el tacto, y otros factores que muchas veces se desestiman a la hora de analizar las ventas de productos y servicios de retail.
The Long Tail (Chris Anderson)
Link de Amazon. Puntaje 8/10
Tags: entrepreneurship, marketing
Este autor explica cómo en la era actual y a través de internet se pueden explotar nichos que antes eran considerados inviables a nivel comercial.
Si bien el libro está muy bien redactado y es contundente, desde mi perspectiva las enseñanzas de Chris Anderson se pueden aplicar en mercados grandes y competitivos con bajos costos financieros y logísticos – básicamente Estados Unidos (¿Tal vez Europa?). Opino que no es tan simple aplicar este concepto en regiones más inestables como Latinoamérica.
Sources of Power (Gary Klein)
Link de Amazon. Puntaje 8/10
Tags: psicología aplicada, toma de decisiones
The Design of Everyday Things (Don Norman)
Link de Amazon. Puntaje: 10/10
Tags: Diseño de Producto, Usabilidad, Diseño de Interacción
Este clásico nos instruye con un paradigma teórico sólido para entender el diseño, ya sea de productos físicos o digitales, y la interacción del ser humano con los mismos. Don Norman en todo momento brinda ejemplos concretos en donde se aplican los modelos teóricos planteados, y por eso esta obra es infalible.
El libro parte desde la teoría básica para luego abordar temáticas relacionadas al diseño de interacción, como los procesos de innovación en contextos de negocios (con ejemplos históricos de productos o servicios innovadores que fracasaron), conceptos relacionados al Design Thinking, al User Experience y a la rama del Human-Computer Interaction.
La teoría que presenta el autor es robusta, algo no siempre presente en libros de diseño. Entre muchas otras cosas aprendí acerca de discoverability, affordances y su diferencia con los signifiers, feedback VS. feedforward, constraints, y mapas mentales. En cuanto a la cognición humana, la diferenciación entre tres niveles de procesamiento mental me resultó de gran valor: reflective level, behavioral level, y visceral level. Hay un capítulo dedicado a los errores humanos interesantísimo, en donde el autor clasifica y sub-clasifica tipos de errores desde el punto de vista cognitivo (errors VS. slips).
Esta es una lectura obligada para cualquiera interesado en la interacción entre seres humanos y objetos (físicos o digitales).
Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In (Roger Fisher, William L. Ury, Bruce Patton)
Link de Amazon. Puntaje 7/10
Tags: negociación
How to Win Friends and Influence People (Dale Carnegie)
Link de Amazon. Puntaje 9/10
Tags: liderazgo, relaciones interpersonales
Este clásico de las relaciones interpersonales se publicó en 1937 y sigue siendo vigente hoy como lo fue en esa época. La visión de la naturaleza humana de Dale Carnegie se materializa con ejemplos concretos; además, la forma en que está redactado el libro es muy efectiva. Definitivamente recomendable.
The E-Myth (Michael E. Gerber)
Link de Amazon. Puntaje 9/10
Tags: entrepreneurship
Este autor escribe acerca de la filosofía que se requiere a la hora de crear una estructura para un emprendimiento, cualquiera sea. Su visión me pareció muy interesante ya que explica cuestiones contra-intuitivas como por ejemplo la escasa relación entre saber realizar una tarea a nivel técnico y saber dirigir una empresa que ejecute esas mismas tareas. Muy recomendado para personas que estén comenzando un emprendimiento por primera vez.
Don’t Make Me Think (Steve Krug)
Link de Amazon. Puntaje 10/10
Tags: usabilidad web
Este libro es simplemente la guía más concisa y efectiva de la usabilidad web, desde mi perspectiva. Todo lo que Steve Krug menciona es simple y de sentido común. El abordaje del libro nos hace entender que cualquiera puede ejecutar un test de usabilidad sin contratar a un experto; es la mejor introducción a la usabilidad web que yo conzoca. No falla; diez sobre diez.
Made to Stick (Chip Heath, Dan Heath)
Link de Amazon. Puntaje 10/10
Tags: comunicación
Esta es una obra maestra de la comunicación en general. Los autores analizan leyendas urbanas y brindan ejemplos reales de historias e ideas que se impregnan más fácilmente en la memoria de las personas en comparación con otras. Además proporcionan seis o siete reglas para medir el potencial de éxito en la comunicación de un concepto.
Completamente recomendable, casi necesario; me hubiese encantado que este libro fuese obligatorio en la universidad.
The Wisdom of Crowds (James Surowiecki)
Link de Amazon. Puntaje 8/10
Tags: behavioral economics
Este libro aborda varias temáticas en general, y a través de ejemplos variados nos muestra cómo el conocimiento agregado de un grupo de gente puede ser más preciso que el conocimiento de un puñado de expertos. El autor especifica cuáles son las condiciones para que esto suceda: ¡No ocurre en todos los escenarios de la vida! Esta obra es una especie de Manifesto; es entretenida y está relacionada a la forma en que funciona internet en general.
Tell to Win (Peter Guber)
Link de Amazon. Puntaje 8/10
Tags: comunicación
En este libro Peter Guber, cuya experiencia se originó en la industria del entretenimiento, nos demuestra que el hombre como especie está diseñado para escuchar historias y aprender de ellas – el hecho de que en distintas partes del mundo la gente pague para ir al cine a escuchar historias es un ejemplo de ello.
Durante miles de años la especie humana transmitió conocimientos de forma verbal mediante historias alrededor del fuego, por eso este método está ‘impregnado’ en nuestro ADN. Por ello el autor argumenta que saber contar historias es vital para transmitir ideas o conceptos.
Getting Things Done (David Allen)
Link de Amazon. Puntaje: 9/10
Tags: productividad
Esta es una especie de guía para trabajar mejor, con una metodología muy simple basada en manejo de listas, entre otras técnicas. La filosofía que nos comunica el autor es que debemos sacarnos toda la información de la cabeza para de esta forma poder pensar en las cosas importantes de la vida y no en detalles mundanos.
Si bien esta visión puede ser tildada como muy mecánica, la realidad es que con tecnología casi nula David Allen demuestra que podemos organizarnos y estar cómodos con lo que no estamos haciendo. A mí me sirvió para reemplazar el típico “To Do List” por una técnica mucho más efectiva. ¡Recomendado!
Anything You Want (Derek Sivers)
Link de Amazon. Puntaje: 10/10
Tags: entrepreneurship
En este pequeño libro, Derek Sivers – entre otras cosas músico y fundador de CD Baby – nos brinda su historia personal en relación a la empresa que fundó casi sin querer. También expone su filosofía de vida en general y su enfoque exclusivo hacia las cosas que lo llenan por dentro. Más allá que soy medio fanático de Derek Sivers y consecuentemente mi opinión está sesgada, me encantó esta brevísima obra y guía inspiradora para cualquier emprendedor.
What Every BODY is Saying (Joe Navarro, Marvin Karlins)
Link de Amazon. Puntaje: 8/10
Tags: relaciones interpersonales, lenguaje del cuerpo
El ex agente del FBI, Joe Navarro, nos cuenta cómo las distintas expresiones del cuerpo y la cara hablan por sí solas. Entre otras cosas, es muy interesante cómo muestra con ejemplos la importancia del torso inferior en la comunicación no verbal. Si bien algunos ejemplos pueden parecer obvios, vale la pena leerlo sin dudas.
The Paradox of Choice (Barry Schwartz)
Link de Amazon. Puntaje: 10/10
Tags: toma de decisiones
La teoría contra-intuitiva que explaya el autor en este libro me pareció fascinante. Nos muestra con ejemplos cómo la inmensa cantidad de opciones en la vida cotidiana moderna puede en realidad convertirnos en personas con mayor stress y ansiedad. Desde decisiones simples como comprar una mermelada hasta decisiones más complicadas como elegir una universidad, en todas ellas las opciones pueden convertirnos en personas más inseguras – y consecuentemente menos felices.
Influence: The Psychology of Persuasion (Robert B. Cialdini)
Link de Amazon. Puntaje: 10/10
Tags: psicología social, comportamiento del consumidor
Ignore Everybody (Hugh MacLeod)
Link de Amazon. Puntaje: 10/10
Tags: creatividad, entrepreneurship
Cualquier persona con espíritu emprendedor tiene que leer este libro.
El autor nos cuenta su historia de vida mientras brinda recomendaciones con los pies bien puestos en la tierra. Uno de los mejores consejos me pareció este: “If your plan depends on you suddenly being ‘discovered’ by some big shot, your plan will probably fail” (Si tu plan depende de que seas descubierto por un pez gordo, tu plan probablemente fracase).
Brandwashed (Martin Lindstrom)
Link de Amazon. Puntaje: 9/10
Tags: marketing, behavioral economics
Predictably Irrational (Dan Ariely)
Link de Amazon. Puntaje: 9/10
Tags: behavioral economics, toma de decisiones
Rework (Jason Fried, David Heinemeier Hansson)
Link de Amazon. Puntaje: 9/10
Tags: entrepreneurship
Esta pequeña obra es como un Manifesto filosófico acerca de cómo llevar ideas a la realidad y cómo enfrentar problemas en general. La forma en la que está redactado es tan simple y llana que es como un golpe en la nuca: te despierta y te incomoda. El libro me hizo repensar conceptos relacionados al éxito profesional en la vida; una excelente lectura.
Blink: The Power of Thinking Without Thinking (Malcolm Gladwell)
Link de Amazon. Puntaje: 6/10
Tags: toma de decisiones, psicología social
Este libro intenta convencernos que el pensamiento intuitivo puede ser más efectivo que el pensamiento racional y brinda ejemplos muy variados, algunos de los cuales me parecieron poco precisos para sostener ese argumento. Considero que el libro Thinking, Fast and Slow de Daniel Kahneman es muy superior a este para adentrarse en esta temática.
Thinking, Fast and Slow (Daniel Kahneman)
Link de Amazon. Puntaje: 9/10
Tags: behavioral economics
En este libro el autor intenta explicar la forma en que funciona el cerebro, o mejor dicho, las dos formas en las que tomamos decisiones. Si bien el cerebro no está dividido en dos en cuanto al pensamiento, y Daniel Kahneman nos lo hace saber, él comenta que hay dos formas de tomar decisiones: una intuitiva (rápida), y otra racional (lenta).
A pesar que no es un libro de usabilidad web, está relacionado, porque nos aproxima a la forma en que se desarrolla el pensamiento intuitivo. La única razón por la cual le doy 9 puntos en vez de 10 es porque se me hizo difìcil terminarlo. Esto no quiere decir que se podrían haber evitado capítulos; todos valen la pena.
Zen and the Art of Motorcycle Maintenance (Robert M. Pirsig)
Link de Amazon. Puntaje: 9/10
Tags: filosofía
Esta obra es amplia, trata acerca de la relación entre el hombre, el pensamiento racional de la ciencia, y la religión; todo con la excusa de encontrar una definición de la palabra Calidad.
La narrativa es excelente: mientras el narrador realiza un viaje en moto con su hijo, nos cuenta en primera persona sus pensamientos. La problemática nace a partir de la relación entre el narrador y su motocicleta, pero toma aristas profundas y diversas, tocando temas como la existencia del hombre moderno y la historia del pensamiento desde la prehistoria, en donde se debate acerca del pensamiento Clásico versus el Romántico.
Me parece muy interesante leer esta obra desde el punto de vista de la relación entre el hombre y la tecnología, y cómo la calidad puede ser parte de esa relación. Es notable cuando el autor comenta que los griegos no poseían palabras distintas para el arte y la manufactura (lo que hoy sería la tecnología); no lo concebían como ámbitos separados.
The Tipping Point (Malcolm Gladwell)
Link de Amazon. Puntaje: 7/10
Tags: psicología social
En este best-seller el autor se inspira en las epidemias para explicar cómo se masifican fenómenos sociales. Más allá de esta tésis, que puede sonar un poco vaga por momentos, me sirvió mucho el concepto de los ‘Connectors’ – personas que tienen una pasión o facilidad por conectar mundos distintos. No me había dado cuenta de la influencia que habían tenido en mí estas personas…
También me pareció muy interesante cuando Gladwell explica el proceso por el cual se evaluaba la eficacia de cada capítulo de Sesame Street o de Blue’s Clues antes de que salieran al aire – dos famosos programas de TV para niños en EE.UU – y cómo eso fue clave para su éxito masivo.
Junkyard Planet: Travels in the Billion-Dollar Trash Trade (Adam Minter)
Link de Amazon. Puntaje: 9/10
Tags: reciclado global, manejo de residuos
Este libro nos abre los ojos a la millonaria industria del reciclaje global de residuos obtenidos a partir del procesamiento de autos, basura industrial o residencial, basura electrónica, y más. Adam Minter explora personajes variopintos de un rubro muy informal en donde todo tipo de objetos viajan del primer mundo al tercero, se reciclan, y vuelven en otro formato nuevamente al primer mundo – para que luego comience a girar la rueda otra vez.
Es muy impresionante notar cómo un proceso histórico que se dio en Estados Unidos hace un siglo aproximadamente ahora se está repitiendo en India, China y otros países del mundo sub-desarrollado.
Por otro lado, hacia el final del libro el autor cita un estudio interesantísimo en donde dos científicos estudiaron el uso del papel para secarse las manos en un grupo de personas y obtuvieron la conclusión que, si la gente sabía que el papel se reciclaba, entonces terminaba utilizando más papel que si no lo sabía. Esto es contra-intuitivo y puede tener repercusiones muy grandes en cuanto a la comunicación del reciclaje en general.
Esta obra también enseña mucho acerca de cómo asignarle valor a los distintos componentes de la basura, y nos hace comprender que de las tres erres – Reducir, Reutilizar y Reciclar – Reducir es la más potente de todas por lejos.
The Power of Habit (Charles Duhigg)
Link de Amazon. Puntaje: 9/10
Tags: psicología social
Esta es una obra excelente que presenta un marco teórico muy simple para explicar cómo funcionan los hábitos diarios que a veces nos dominan.
Basado en estudios con ratas en el M.I.T. y en una bibliografía extensa – la bibliografía es un quinto del libro – la teoría basada en un Disparador, una Rutina y una Recompensa es aplicada por el autor a innumerables ejemplos de la vida cotidiana.
Es interesante la aplicación de este marco al comportamiento de los empleados en empresas, en donde los hábitos organizacionales (o rutinas) impactan fuertemente en la rentabilidad de las mismas.
Particularmente, me interesó mucho el capítulo en donde Charles Duhigg compara las listas de canciones en radios populares con los folletos que el gigantesco supermercado Target le envía a sus clientes, especialmente a mujeres embarazadas.
Una frase que me encantó dentro de ese capítulo es: “Managing a playlist is all about risk mitigation.” Y otra es: “Getting a coupon that makes it clear Target knows you’re pregnant is at odds from what a customer expects. It’s like telling a forty-two-year-old investment banker that he sang along to Celine Dion. It just feels wrong.”
El último capítulo brinda herramientas para intentar descubrir Disparadores de rutinas diarias que querramos modificar. El autor comenta que es muy difícil eliminar un hábito pero sí podemos cambiar la rutina cuando el disparador aparezca.
En fin, recomendadísimo libro.
Eats, Shoots & Leaves (Lynne Truss)
Link de Amazon. Puntaje: 9/10
Tags: vocabulario, puntuación, inglés
Una guía escrita con humor, un Manifesto irónico acerca del correcto uso de las comas, los puntos y comas, los guiones y los apóstrofes en el idioma inglés. Muy fácil de leer – y con un poco de historia del desarrollo del idioma también – esta breve obra me pareció muy útil.
La explicación con la diferencia entre los guiones que van adjuntados a las palabras sin espacio (“semi-weekly” por ejemplo) y los que deben incluir un espacio en el medio me pareció impecable (“The world is big – or so it seems”). El uso de puntos dentro o fuera de paréntesis también me sirvió mucho. ¡Recomendado!
Contagious: Why Things Catch On (Jonah Berger)
Link de Amazon. Puntaje: 8/10
Tags: comportamiento del consumidor, publicidad
Este libro posee conceptos muy interesantes acerca de cómo los mensajes se distribuyen en la sociedad. Hay ejemplos muy bien fundamentados tomados de la vida real.
Además, la obra está muy bien organizada – cada capítulo trata acerca de una de las características que el autor define como primordiales a la hora de comunicar un mensaje. Dado que es tal vez demasiado conciso y me quedé con ganas de leer algunos ejemplos más, le doy un punto menos.
Sprint (Jake Knapp, John Zeratsky, Braden Kowitz)
Link de Amazon. Puntaje: 10/10
Tags: toma de decisiones, innovación
Una gran guía con un proceso muy bien descripto acerca de cómo explorar ideas nuevas y probarlas en la realidad en menos de una semana.
The Intelligent Investor (Benjamin Graham)
Link de Amazon. Puntaje: 10/10
Tags: inversiones, finanzas
Obra maestra de las finanzas personales. Libro obligado para cualquiera que desee entender mejor el mundo de los bonos y acciones. Excelentes consejos de cómo invertir y manejar un portfolio.
El Hombre Mediocre (José Ingenieros)
Link de Amazon. Puntaje: 9/10
Tags: filosofía, psicología social
Clásico de la literatura en español de principios del siglo XX. Una excelente obra acerca de la naturaleza del hombre; sus motivaciones, sus miedos, su moral y consecuentemente su conducta. Recomendado.
The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google (Scott Galloway)
Link de Amazon. Puntaje: 9/10
Tags: tecnología, negocios
Un libro que definitivamente cambia la forma en que mirás a las cuatro más grandes empresas del siglo XXI: Google, Amazon, Facebook y Apple. Muy interesantes análisis y puesta en contexto de estas empresas a nivel histórico.
Smarter Faster Better (Charles Duhigg)
Link de Amazon. Puntaje: 8/10
Tags: productividad
Me llevo dos conceptos importantes de este libro: por un lado la aplicación de objetivos SMART combinados con un objetivo aspiracional, y por otro el estudio de distintos modelos culturales empresarios según James Baron y Michael Hannan – en ese estudio concluyen que la Cultura del Compromiso es más exitosa que otras culturas como el Star Culture, incluso para empresas nacientes tecnológicas de Silicon Valley.
Switch (Chip Heath, Dan Heath)
Link de Amazon. Puntaje: 9/10
Tags: toma de decisiones
Gran obra con un modelo de tres partes para lograr cambiar las acciones de uno mismo así como las de otros que nos rodean. Los autores advierten que el modelo no es infalible, entre otras cosas, justamente porque está diseñado para ser fácilmente aplicable.
Ya en la Introducción leemos: “…there is ‘change management’ advice for executives and ‘self-help’ advice for individuals and ‘change the world’ advice for activists. That’s a shame, because all change efforts have something in common: For anything to change, someone has to start acting differently.”
Interesante el hecho de que muchos problemas que pareciera son originados por las características de una o más personas, por lo general son causados por el ambiente en el cual esas personas se desarrollan (People Problem VS. Situation Problem).
La obra presenta decenas de casos obtenidos de la vida real en donde el comportamiento de la gente cambió para bien. Lo interesante es que los personajes implicados por lo general son personas con recursos relativamente limitados, no hay casos de presidentes de países o presidentes de empresas.
El libro está lleno de análisis valioso y conciso; un libro para tener a mano ya que siempre hay cosas que se quieren cambiar, y esta obra puede darnos ideas de cómo encarar esos cambios.